Poradenství pro efektivní internetovou komunikaci

Společnost eMerite, s.r.o., poskytuje e-marketingové analýzy a poradenství založené na internetových měřicích technologiích. Vyhodnocujeme preference a motivy uživatelského chování návštěvníků webových stránek (monitoring a analýzy návštěvnosti), analyzujeme obsah internetových diskusí (monitoring sociálních sítí a dalších on-line médií), optimalizujeme strukturu (informační architekturu) www stránek a jejich propagaci (SEO).

Víte, že…

Tip:

Aktuálně

26. 8. 2010 — Odběratelé monitoringu tištěných a elektronických médií od společnosti Anopress IT mohou nově získat přehled o obsahu diskusí na Facebooku, Twitteru, v komentářích pod články na zpravodajských serverech, v textech blogerů i kdekoliv jinde na internetu. Dodavatelem této služby bude analyticko-poradenská společnost eMerite, která je v ČR partnerem předních světových provozovatelů softwarových nástrojů, určených k monitoringu sociálních sítí. více »

  • Ze 154 návštěvníků přivedených na váš web reklamní kampaní na Seznamu jich 85 % odešlo hned z první zobrazené stránky. Ze zbývajících 23 návštěvníků (15 %) došli pouze 3 na poptávkový formulář, zbývajících 20 skončilo návštěvu na 3. stránce registračního procesu. Zjistili jsme to v Yahoo! Web Analytics.

  • Po příchodu z vyhledávání fráze „levné ledničky" na Google si lidé ve vašem e-shopu v sekci Levné ledničky prohlédli průměrně 6,7 stránky během 2:38 min, zatímco po vyhledání téže fráze na Seznamu strávili na vašem webu průměrně jen 49 sekund a zhlédli během nich 2,1 stránky. Více levných ledniček ale u vás nakoupili lidé příchozí ze Seznamu. Zjistili jsme to v Yahoo! Web Analytics.

  • Na stránku Kontakty vašeho webu přišlo 65 % návštěvníků z odkazu v levém navigačním sloupci na homepage a 30 % návštěvníků z odkazu vpravo v záhlaví. Takže odkaz na Kontakty v zápatí, který využilo jen 5 % návštěvníků, můžete odstranit a nahradit ho odkazem na třetí nejnavštěvovanější stránku Ceníky, na niž se nyní lidé složitě proklikávají. Zjistili jsme to v Yahoo! Web Analytics.

  • Nestandardně vysokých 60 % návštěvníků vašeho webu používá prohlížeč Mozilla Firefox, a tak je chyba, že v něm nefunguje rozbalování horního podélného menu. Protože tím způsobujete potíže tisícům návštěvníků měsíčně, doporučujeme prověřit a opravit použitelnost webu i ve Firefoxu. Zjistili jsme to v Yahoo! Web Analytics.

  • Z vaší stránky Formuláře ke stažení si lidé nejčastěji stahovali Ceník v PDF (75 %), Ceník v XLS si stáhlo 20 % návštěvníků a Ceník v DOC jen 5 % lidí. Vzhledem k nízké oblibě formátu DOC pro Microsoft Word tedy můžete tvorbu této verze ceníku opustit a ke stažení ji nenabízet. Zjistili jsme to v Yahoo! Web Analytics.

  • Po prokliknutí vašeho placeného odkazu na vyhledávací frázi „autopojištění" v Google AdWords přišlo na váš web 654 návštěvníků, ovšem jen 13 z nich pak odeslalo Poptávkový formulář, který jste označili za tzv. konverzní stránku. Naproti tomu po vyhledávání fráze „povinné ručení" prokliklo placený odkaz na váš web sice jen 321 návštěvníků, z nichž ovšem 26 pak odeslalo Poptávkový formulář. Použití fráze „povinné ručení" ve vaší kampani je tedy dvakrát efektivnější. Zjistili jsme to v Yahoo! Web Analytics.

  • Po homepage je nejčastější vstupní stránkou vašeho webu Nabídka pro maminky. Začínalo na ní své prohlížení 35 % návštěvníků, a tak je s podivem, že se tato stránka nachází až ve třetí úrovni navigace pod odkazy Nabídky / Podle pohlaví. Vzhledem ke zjištěnému vysokému zájmu doporučujeme odkaz na stránku Nabídka pro maminky přesunout do první úrovně navigačního menu na homepage. Zjistili jsme to v Yahoo! Web Analytics.

  • Stránku Seznam odborů zhlédl každý člověk během návštěvy vašeho webu průměrně 8krát. To je hrozivě vysoký průměr vypovídající o tom, že se na tento rozcestník musejí lidé zbytečně vracet, aby si postupně prohlédli detailní stránky jednotlivých odborů. Doporučujeme proto na všechny stránky odborů přidat doprava stálý sloupec s odkazy na ostatní stránky odborů, aby se lidé nemuseli stále vracet na rozcestník. Zjistili jsme to v Yahoo! Web Analytics.

  • Nejzobrazovanější stránkou vašeho webu po homepage byla s podílem 20 % na celkovém počtu zobrazení stránka Služby, následují Kontakty s 15 %, Reference rovněž s 15 % a Ceník s 10 % zobrazení. Protože jsou Reference třetí nejzobrazovanější stránkou, měl by být odkaz na ně doplněn do hlavního navigačního menu, kde dosud chybí. Zjistili jsme to v Yahoo! Web Analytics.

  • Ihned po příchodu na vaši homepage z cizí stránky www.cerna-piva.cz bohužel odešlo 90 % návštěvníků, což je dáno tím, že odtud netrefili na podstránku Černý ležák, o kterou se zajímali. Naproti tomu z cizí stránky www.cerne-lezaky.cz vede odkaz přímo na vaši stránku Černý ležák a ne na homepage, což se pozitivně projevilo: Díky správné volbě cílové stránky z ní ihned odešlo jen 30 % vstupních návštěvníků. Zjistili jsme to v Yahoo! Web Analytics.

  • Při zobrazení vašeho webu v nejpoužívanějším rozlišení 1 024 krát 768 bodů, které má nastavené 35 % návštěvníků, se odkaz na nejnavštěvovanější stránku „O nás" nevejde do viditelného okna prohlížeče a je nutné k odkazu „srolovat" až pod tzv. ohyb stránky. Protože tím komplikujete použitelnost webu pro tisíce návštěvníků denně, doporučujeme odkaz „O nás" umístit o dvě pozice výš v levém menu nad odkaz „Naši klienti", protože ten je podstatně méně navštěvovaný. Zjistili jsme to v Yahoo! Web Analytics.

  • Odkazy z vašeho webu na spřátelený web dcerina-firma.cz prokliklo celkem 348 návštěvníků, z toho 95 % tam odešlo z odkazu v zápatí a jen 5 % z animovaného odkazu (banneru) na homepage. Vzhledem k nízké efektivitě banneru je tedy otázkou, zda jím vyplněnou rozsáhlou plochu nevěnovat raději odkazům na žádanější stránky. Zjistili jsme to v Yahoo! Web Analytics.

  • Z 832 návštěvníků, kteří na vašem webu zahájili proces registrace, jich 10 % odešlo po vyplnění prvního kroku (stránky), 15 % po druhém kroku, 25 % po třetím kroku a 40 % po čtvrtém kroku. Registraci tak dokončilo pouze 10 % (83 lidí) z těch, kteří registraci zahájili. Je zřejmé, že návštěvníky obtěžuje potřeba vyplňovat formuláře na čtyřech po sobě jdoucích registračních stránkách, a tak je třeba proces registrace zjednodušit a zkrátit. Zjistili jsme to v Yahoo! Web Analytics.

  • Z první navštívené stránky vašeho webu odešlo 40 % návštěvníků, což odpovídá obecnému standardu na českém internetu. Znamená to, že z celkových 3 270 návštěvníků za květen 2009 si jich prohlédlo dvě a více stránek 1 962 - to je počet květnových návštěvníků skutečně zaujatých obsahem vašeho webu. V Yahoo! Web Analytics vám pomůžeme zjistit, proč tak značná část lidí odcházela hned z první navštívené stránky a co si prohlíželi ti ostatní.